بعض المنتجات في منصة Trendwo تُعرض بنظام الطلب المسبق، ما يعني أنها ليست متوفرة حالياً في المخزون وإنما يتم تجهيزها حسب الطلب.
ما هو الطلب المسبق؟
هو شراء منتج يتم تأمينه من المورد أو المصنّع بعد تأكيد طلبك، ويحتاج فترة تجهيز أطول من المنتجات الجاهزة.
آلية الطلب:
- تضيف المنتج إلى سلة التسوق.
- يتم توضيح أن المنتج بنظام الطلب المسبق.
- تُسدد قيمة المنتج كاملة عند الطلب.
- تصلك رسالة بتفاصيل التوصيل وموعد الشحن المتوقع.
المدة المتوقعة:
- تختلف المدة حسب كل منتج وتظهر بوضوح في صفحة المنتج (مثال: 10 - 14 يوم عمل).
- سنبقيك على اطلاع بأي تحديث يطرأ على موعد التسليم.
سياسة الإلغاء:
- يمكن إلغاء الطلب خلال أول 12 ساعة فقط من تقديمه.
- بعد ذلك، لا يمكن الإلغاء إلا في حال تأخر التوصيل عن الموعد الأقصى المحدد.
الاسترداد:
- في حال عدم توفر المنتج بشكل نهائي، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل خلال 5 أيام عمل.
